Политика возврата средств

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае, если вы получили товар ненадлежащего качества, вы имеете право на полный возврат денежных средств, либо на безвозмездную замену поврежденного продукта. Чтобы осуществить возврат или обмен, вам необходимо позвонить нам по телефону 8-800-555-1804, либо написать на email: info@altaivita.ru об этом, указав:

Далее вам необходимо выслать нам возвращаемые упаковки по адресу: 656058, г. Барнаул, ул. Балтийская, 71. ООО Грин. При этом нужно обязательно указать номер вашего заказа на коробке.
Обратите внимание: для доставки вам нужно использовать службу доставки, которая доставляет посылки непосредственно в офис. При отправке Почтой России скорость обработки заявок значительно возрастает.
После получения непосредственного получения товара, возврат осуществляется втечение 4 рабочих дней.

Возврат товара надлежащего качества

В силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после его получения – в течение 7 дней. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (должна быть сохранена защитная пленка на коробке - возврат осуществляется только за упаковки в защитной пленке). Возврат, согласно условиям законодательства, производится по указанным ниже реквизитам компании. Если вы хотите осуществить возврат, вам необходимо позвонить нам по телефону 8-800-555-1804, либо написать на email: info@altaivita.ru об этом, указав:

Далее вам необходимо выслать нам возвращаемые упаковки по адресу: 656058, г. Барнаул, ул. Балтийская, 71. ООО Грин. При этом нужно обязательно указать номер вашего заказа на коробке.
Обратите внимание: для доставки вам нужно использовать службу доставки, которая доставляет посылки непосредственно в офис. При отправке Почтой России скорость обработки заявок значительно возрастает.
После получения непосредственного получения товара, возврат осуществляется втечение 4 рабочих дней.